Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op wolvix3d.com. Lees ze door voor je bestelt. Wie een bestelling plaatst, gaat ermee akkoord.
1. Wie wij zijn
Mennes Inc. CommV
Kerkstraat 45
2910 Essen, België
info@wolvix3d.com
Ondernemingsnummer / BTW: BE 1024.233.490
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via wolvix3d.com. Afwijkingen gelden alleen als wij ze schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd.
3. Producten en aanbod
Wij printen zowel bestaande modellen van externe ontwerpers als eigen en aangepast maatwerk. Bij bestaande modellen printen en verkopen wij het fysieke voorwerp; het ontwerp blijft eigendom van de oorspronkelijke ontwerper en wordt gebruikt binnen de voorwaarden van zijn of haar licentie.
De foto’s zijn illustratief. Omdat elk stuk apart geprint wordt, kunnen kleur, laagstructuur en afwerking licht verschillen van de foto. Dat is eigen aan 3D-printen en geldt niet als gebrek.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. De verzendkosten worden apart getoond voor je de bestelling bevestigt. Duidelijke fouten of vergissingen in prijzen binden ons niet. Staat een prijs zichtbaar verkeerd, dan nemen wij contact met je op en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
5. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling bevestigt en wij die per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een technische fout, een niet-uitvoerbaar model of een onvolledig adres. Je krijgt dan het volledige bedrag terug.
6. Betaling
Betalen gebeurt online via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen getoond worden. De betaling wordt verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens. Wij starten met printen na ontvangst van de betaling.
7. Levering
Wij verzenden naar België en Nederland. De verzendkosten en verzendwijzen staan op de pagina Verzending & retour. Omdat alles op bestelling geprint wordt, hangt de doorlooptijd af van de omvang van je bestelling; je krijgt bericht zodra je pakket verstuurd is. Het risico gaat over op jou zodra je het pakket in ontvangst neemt, of iemand die je daarvoor hebt aangeduid.
8. Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen na ontvangst het recht om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen, en daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou; bij een defect of verkeerd geleverd product nemen wij ze op ons. De volledige procedure staat op Verzending & retour. Daar vind je ook het modelformulier voor herroeping.
Uitzondering: maatwerk. Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd, vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht. Bij maatwerk bespreken wij het ontwerp daarom vooraf, zodat je weet wat je krijgt voor wij printen.
9. Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op gebreken die er bij levering al waren. Daarbuiten vallen slijtage door normaal gebruik, schade door verkeerd gebruik, en eigen aanpassingen. Ook hitte valt erbuiten: een geprint stuk vervormt in een warme auto of in volle zon.
10. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Mail naar info@wolvix3d.com. Wij reageren zo snel mogelijk en zoeken eerst samen naar een oplossing.
Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst of bij het Europese ODR-platform. Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
11. Privacy
Hoe wij met je gegevens omgaan lees je in ons privacybeleid.
12. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling geldt altijd de versie die op het moment van bestellen op de site stond.